Während .de Domains problemlos innerhalb weniger Tage umgezogen sind gab es in unserem Fall einige Probleme. Am Ende hat der gesamte Umzug 14 Tage in Anspruch genommen. Die Registrierung der .berlin-Domains erfolgt international durch die ICANN. Daher kann es schon etwas länger dauern als bei .de Domains.
Dabei läuft die Beantragung wie bei .de Domains unproblematisch über einen Auth-Code beim alten Provider. In unserem Fall Strato. Dann wird es jedoch schon problematisch. Der alte Provider kann sich bis zu 5 Tage Zeit nehmen, um die Domain freizugeben. Zwischendurch muss der Besitzer der Domain ebenfalls zustimmen und einen Link bestätigen, damit die Sache ins rollen kommt. Erst danach kann der neue Provider (Domainfactory) tätig werden. Das hat dann bei uns weitere Tage gefressen und diverse Service-Tickets und Telefonate ausgelöst.
Wer am Ende für die lange Zeitdauer verantwortlich ist bleibt unklar. Der Prozess der Übernahme bei der ICANN scheint einige händische Eintragungen zu verlangen und folgt keinen Automatismus, laut der Domainfactory. Unser Kunden war natürlich nicht begeistert und konnte die lange Zeitdauer überhaupt nicht verstehen.
Fazit bleibt: ein Umzug einer .berlin Domain sollte langfristig geplant werden oder gleich gelassen werden. Vielleicht hatten wir aber nur Pech und an den Schlüsselpositionen der Provider ist der Arbeitseifer nicht besonders ausgeprägt.
Hendrik Just